Case Study

Boels Rental / Hef & Hijs Nederland

Boels Rental

Boels Nederland bietet die Vermietung von diversen Lösungen von Hebe- und Kettenzügen an. Das Mietmaterial kommt dabei von marktführenden Unternehmen, ist in einem gut gewarteten Zustand und beinhaltet die vollständige Zertifizierung der einzelnen Geräte. Neben der umfassenden Produktauswahl bietet Boels auch Dienstleistungen im Bereich Inspektion, Zertifizierung und Überprüfung von Hebezügen an.

 

Die Herausforderung

Aufgrund der Vielzahl der Hersteller im Produktportfolio von Boels, war das Groß der Geräte nicht miteinander kompatibel. Dies konnte auf Unterschiede bei Ketten- oder Hakengröße der einzelnen Modelle zurückgeführt werden. Um auf die individuellen Kundenwünsche eingehen zu können und eine stetige Weiterentwicklung zu ermöglichen, war und ist es für Boels von großer Bedeutung kontinuierlich die gleichen Teile in den Produkten zu verwenden.

Durch das Beziehen der Geräte von unterschiedlichen Herstellern entstanden seitens Boels hohe zeitliche und monetäre Aufwände. Dabei spielten das komplizierte Produktdesign und niedrige Servicefreundlichkeit der Produkte eine große Rolle.

  • Hohe Servicezeiten
  • Kompatibilität von Teilen
  • Hohe Lagerbestände von Teilen

Die Anforderungen

Für Boels sind Zuverlässigkeit, Handlungsgeschwindigkeit und Flexibilität von hoher Bedeutung um einen ausgezeichneten Service für Ihre Kunden bieten zu können. Ihre Kunden sind auf den umfangreichen und relevanten Service in Kombination mit dem 24/7 Support angewiesen. An diesen Stellen arbeitet Boels permanent um Kontinuität und Sicherheit bei maximaler Flexibilität zu ermöglichen und unterstreicht somit die Wichtigkeit dieser Themen für das Jetzt und die Zukunft.

  • Sicherheit
  • Zuverlässigkeit
  • Schneller & flexibler Service

Was war Ihre größte Sorge bevor Sie für die Hebezüge von JDN entschieden haben?
Preis, unterschiedliche Kettengrößen und Inkompatibilität mit Hebezug-Serie eines Mitbewerbers. Als Vermietungsunternehmen gehen wir auf unsere Kundenanforderungen individuell ein und verändern die 1-2t und 3-5t Hebezüge durch das Verwenden unterschiedlicher Last- und Aufhängehaken. Da wir 14 Jahre lang mit einem Mitbewerber von JDN zusammengearbeitet haben, hatten wir eine gute Geschäftsbeziehung. So hatten wir stets Last- und Aufhängehaken, Ersatzteile, Ketten und weitere Komponenten auf Lager

Was war das Ergebnis?
Durch die Einführung eines neuen Models des Mitbewerbers, war der Preis der einzige Faktor der uns von einem Wechsel abgehalten hat. Die Qualität und Beständigkeit waren dann allerdings entscheidende Faktoren für einen Wechsel zu JDN.

Was war die größte Auswirkung für Sie durch das Einführen der JDN Hebezüge?
Nicht die Aufhängehaken wechseln zu müssen erspart einiges an Zeit. Zudem befinden sich weniger Teile an der Außenseite des Hebezuges. Das breite Produktportfolio von JDN entspricht genau unseren Ansprüchen von 1,2,3,6,10 und 16t. Die Schalthebel hatten uns immer Probleme verursacht und sind bei JDN Produkten deutlich besser gelöst.

Boels in Zahlen
0
Jahre Erfahrung
0 / 7
Service
0 %
verkürzte Service-Zeiten dank JDN Geräten

Gibt es etwas, das Sie überrascht hat?
Nach dem absolvierten Produkttraining und der ersten Inbetriebnahme der Hebezüge waren wir von der Steuerung (und den Steuerventilen) und dem Design des Inneren überrascht. Unsere Mechaniker können die Hebezüge fast in der Hälfte der Zeit warten, reparieren, austauschen und testen.

Würden Sie JDN weiterempfehlen? Warum?
Als Vermietungsunternehmen wissen wir nicht genau in welchen Anwendungsgebieten unsere Kunden die Hebezüge nutzen. Deshalb benötigen wir verlässliche, konstant funktionierende und einfach zu wartende pneumatische Hebezüge. Mit der bisherigen Zusammenarbeit sind wir sehr zufrieden.

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