Calidad en 360° espalda

JDN invierte año tras año en trabajadores, puestos de trabajo y medio ambiente. El sistema de gestión integrado (IMS) es el marco en el que se toman todas las decisiones económicas, ecológicas y sociales en relación con la empresa, su implementación y los mecanismos de control del éxito. El sistema vincula todos los procesos, desde la planificación hasta la construcción, pasando por la fabricación o el servicio de atención al cliente. Los pilares de calidad y gestión ambiental del IMS se certifican regularmente. Dichos pilares cumplen las directrices de las normas internacionales DIN EN ISO 9001 (calidad) e ISO 14001 (medio ambiente). Entre los compromisos más importantes del equipo directivo de J.D. Neuhaus figura fomentar la conciencia, la responsabilidad y el compromiso para con el medio ambiente de todos los trabajadores y trabajadoras para trasladarlos a la práctica diaria.

Un ejemplo de la consideración por la calidad en JDN es la actuación del equipo QIP. QIP es el acrónimo del principio “Quality in our Processes“ (Calidad en nuestros procesos). Este grupo interno e interdepartamental tiene como objetivo detectar fallos en los procesos, describirlos y eliminar sus causas, para reducir así el índice general de errores de forma duradera. Después, se documenta el resultado y se comunica de forma visible para todos. Se anima a cada uno de los trabajadores a sugerir posibilidades de optimización al equipo QIP.

Cada uno de los trabajadores y trabajadoras, desde los que están en prácticas hasta la dirección, es responsable por igual de la calidad del producto en su campo de acción. Para adquirir esta responsabilidad es necesario un programa de formación permanente, en el que se muestran tanto los requisitos del producto y del mercado, como los procesos y las técnicas de producción.

Por eso JDN presta atención durante el desarrollo y la fabricación de productos tanto a su durabilidad y reciclabilidad como a la utilización de materiales y procesos respetuosos con el medio ambiente. Para cada producto se incluyen indicaciones en relación con las emisiones y cómo desecharlo. Todos los procesos se diseñan de modo que se ahorre energía y agua, y se genere la menor cantidad posible de desechos y emisiones.

Un objetivo reconocido de JDN es que todos los trabajadores entiendan el tema protección del medio ambiente, piensen en él de forma abierta y se responsabilicen de él. La formación en este campo forma parte del día a día para todo el equipo. La moderna técnica de la empresa contribuye a mejorar cada vez más los procesos.

Una de las tareas de todos los directivos de JDN es fomentar la conciencia de responsabilidad entre los trabajadores para con la prevención de accidentes laborales. La formación regular de todo el equipo contribuye a generar el clima de comprensión necesario para ello. Un diálogo abierto entre la dirección, los trabajadores y las autoridades es el fundamento sobre el que se basa la mejor prevención posible de accidentes laborales en la compañía.